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国道253号沿ノジマ十日町店さま向い 〒948-0055 新潟県十日町市高山3丁目107番地2 MAP➡
令和６年２月８日 十日町市中条 A様 お客様の声をいただきました。
目次
アンケートご協力のお願い
セレモニー会館まごころ
この度は、弊社に御縁頂き誠にありがとうございました。 今後の葬儀施行の品質向上に役立てるべく、
皆様からのご意見を頂戴したく、 何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。
十日町市中条 A様
質問1 弊社に葬儀をご依頼頂いた、 きっかけを教えて下さい。
| □１．会員だったから | □５．知人の紹介 |
| ☑２．事前相談していたから | □６．ホームページをみて |
| ☑３．電話対応が良かったから | □７．チラシをみて |
| ☑４．過去にも依頼したことがあるから | □８．その他（ ） |
質問2 以下の質問事項について、あてはまる評価にチェックを入れて下さい。
| 質問事項 | 評価 |
|---|---|
| ご依頼の際のお電話対応時のスタッフの印象 | ☑大変満足 |
| 搬送・安置時のスタッフの印象 | ☑満足 |
| 葬儀打合せでの、担当者接遇態度 | ☑大変満足 |
| ご利用いただいた会場について | ☑大変満足 |
| 葬儀運営スタッフの印象 | ☑大変満足 |
| この度の葬儀、全般について | ☑大変満足 |
質問３ ご葬儀の価格はいかがでしたか
| ☑大変満足 | □満足 | □普通 | □やや不満 | □不満 |
ご意見、ご要望、感想等ございましたらお聞かせ下さい。
事前相談TEL～最後まで非常に満足しています。
一点、これは偶然のため御社の落ち度ではありませんが、今回もし老人ホームで17:00までの安置ができなかったら…と考えると運の要素も出てくるなと感じました。ホームページに料金をのせ、対応や式も素晴らしいので口コミなどで今後はさらに依頼が増えるのではないかと思います。その際に、上記の重複の問題に対する対応策があるとよりスムーズになるような気がします。
この度は弊社にご用命いただきありがとうございました。
今後さらにサービスの向上に役立てるべく精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
